|
唐波唐波-华中科技大学武昌分校毕业,现就职于杭州数梦工场科技有限公司,任服务质量经理。主管过运营商、政府机关、轨道交通、互联网等行业客户几十个大型网络基础设施和云计算大数据平台的建设、运维项目,具备丰富的一线项目管理和二线运维管理经验。 感谢长河老师的悉心讲解和指导,在这两天紧张而饱满的学习培训中,带着疑问困惑很有幸的绝大部分都找到了答案,在传统企业IT运维服务管理中有非常多的通病都可以在此见病开方,同时在多个专有云平台统一运维的背景下仍然可以照方抓药,对于线上业务稳定运行服务SLA、高可用性、好的连续性都是客户的不变期望,作为服务提供方如何通过完善的业务流程,专业的人员组织,趁手的技术工具满足客户需求实现服务价值,这是一门学问,需要我们不断实践摸索不断理论升级,希望可以帮助我们做的更好,因为相信所以坚持! |