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DIP课程改变了我对于IT运维工作的整体理解和态度—记优秀学员：阳熊
EXCELLENT STUDENT优秀学员：阳熊 大家好，我是一名从事信息系统运维的IT工程师。近期，我完成了长河老师授课的ITIL4 DPI（指导、计划、改进）专家课程的学习，这次经历对我个人和职业发展产生了重要影响。
ITIL4 DPI课程的核心在于培养战略级视野和思维——即持续改进不仅是一项技术挑战，更是一种文化和思维方式的转变。作为一名IT运维工程师，我经常被日常的技术问题和紧急情况所困扰。这个课程教会我如何从更宏观的视角看待问题，不仅关注当下的解决方案，更重视长期的改进和发展。
• 前HP高级咨询顾问、前华为云计算架构师 • 出版著作：《ITIL 4服务管理认证考试指南》 • 出版著作：《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》 • 出版译作：《DevOps最佳实践》 西安交大管理学硕士，20多年IT咨询和管理从业经验，ITIL和DevOps布道师，曾为招商银行、建设银行、中信证券、招商证券、广州地铁、上海地铁、上汽集团、北汽集团、广汽集团、比亚迪汽车、宝钢集团、兖矿集团、华为廊坊Openlab等组织和机构提供ITIL咨询、ITIL培训或ITSM工具落地实施服务。
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