IT运维管理：ITIL先锋论坛—项目管理新人不能错过的重点

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对于新晋的专业人士来说，初次承担项目管理职责绝非易事。尽管他们已经接受了多项专业培训，但实际操作项目时的感受可能与以往的学习经历截然不同。现在，PeopleCert将引导您如何顺利接手职业生涯中的第一个项目，帮助您做好充分的准备，确保项目的顺利进行和高质量成果的交付。

项目背景

在理想的情形下，企业倾向于指派一个与其过往经验或专业领域相关的项目给您，并确保项目的重点更加明确，相应的项目周期也往往相对较短。然而，部分企业在招聘项目经理的过程中缺乏规范，这可能导致年轻的项目管理者不幸陷入庞大的项目泥潭。这种情况也可能仅仅是因为企业承接项目的时间和内部资源受限。

此外，影响项目不确定性水平的主要因素包括时间、成本、范围和风险。对于初次承担的项目而言，对这些因素进行限制将是一种行之有效的方法，可以减少遇到意外问题和延误的可能性，因为一旦出现此类状况，通常很难将项目状况恢复至正常状态。

项目管理方法

管理首个项目的方法，可归纳为诸多对未来项目管理职业生涯至关重要的考量因素。然而，鉴于项目管理新手在缺乏实际操作经验的情况下将负责项目，简化项目管理流程显得尤为重要。同时，项目管理新手亦应考虑企业内部是否有人负责过类似工作，或是否存在可靠的求助途径。

作为任何项目的起始点，铭记“谁、什么、为何、何时、何地以及如何执行”的六大要素（即五个“W”和一个“H”）将有助于项目管理新手将核心信息置于首位，并避免偏离这些要素，从而防止事务变得复杂化。这一点不仅适用于新手，也是那些拥有三十年行业经验的资深项目管理者应当考虑的要点。

项目管理vs项目工作

尽管多数项目管理新手倾向于被指派至与其专业领域相关的项目，但此举亦可能引发一个问题，即项目管理与项目执行之间的界限模糊。在中小型项目中，项目管理新手可能仅限于执行本应由他人负责的特定任务，而未能对项目各要素进行监督以确保目标的实现。

这可能导致他们对项目其他方面的发展视而不见，从而损害了他们对项目宏观视角的理解。而在参与如英国HS2高铁等大型项目时，项目新手几乎无法对重大决策产生影响。然而，在小型项目中，他们亦可能承担一些日常任务，因此，更为关键的是，切勿忽略对项目整体的把控。

项目管理软技能 

对于项目管理领域的初学者来说，掌握项目管理的软技能可能构成一项颇具挑战性的任务，且与每位专业人士的个性紧密相连。沟通、领导力以及管理利益相关者的期望等因素，均可能增加项目管理的复杂性，原因在于这些因素均涉及人际交往。

在制定项目计划以及项目启动后解决技术问题的过程中，亦绝非轻而易举之事。然而，通过简化流程或向经验丰富的团队成员寻求帮助，这些问题可以得到一定程度的缓解。此外，项目中涉及的沟通或人员管理环节，亦可能进一步增加不确定性。理解团队文化可能需要一段时间，而任何与人员相关的事项都可能引入新的变量。

倘若项目管理新手能够迅速与项目高层建立良好的关系，那么他们可能会获得额外的建议或更深入地了解问题的解决之道。能否建立这种关系，将极大地影响项目某些环节的耗时，并且能够根据实际情况适当调整或延长项目排期。

项目管理软技能 

对于项目管理领域的初学者而言，项目管理的软技能可能构成其面临的最严峻挑战之一，这些技能与每位专业人士的个性紧密相连。沟通、领导力以及管理利益相关者的期望等能力，都可能增加项目管理的复杂性，原因在于它们牵涉到众多人员的互动。

在制定项目计划以及项目启动后解决技术问题的过程中，初学者可能会遇到不小的困难。然而，通过简化流程或向经验丰富的团队成员寻求帮助，这些问题可以得到一定程度的缓解。此外，项目中涉及的沟通和人员管理方面，也会进一步增加不确定性。理解团队文化可能需要一段时间，而任何与人员相关的事项都可能引入新的变量。

如果项目管理的新手能够迅速与项目高层建立良好的关系，那么他们可能会获得额外的建议或更深入地了解问题的解决之道。能否建立这样的关系，将极大地影响项目某些环节的耗时，并且能够根据实际情况适当调整项目排期。

综上所述，项目管理的新手应始终致力于简化项目流程，而非认为必须掌握PRINCE2®项目管理方法的全部细节，才能顺利推进自己的首个项目。

对于从业者而言，PRINCE2®的七大原则将助你在大多数情况下达成目标，为不同规模的项目奠定坚实基础，并成为年轻项目经理在项目全生命周期中回顾和参考的理想起点。