|
ITSS（IT服务项目经理）招生简章 ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制订的，是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化(ITIL认证）。 ITSS的原理-ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化规范，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，如图：  ITSS原理图 IT服务的组成要素：包括人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR。 IT服务的生命周期：包括规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS。 █ 课程简介 ✔ ITSS 的内容即为依据上述原理制定的一系列标准，是一套完整的IT 服务标准体系，包含了IT 服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域。 ✔ ITSS系列培训的证书由工业和信息化部电子标准化研究院和国家信息技术标准（ITSS）工作组联合颁发，培训教材是集合了中国最优秀的专家与一线经理编撰而成，培训老师是经ITSS授权，在IT服务领域中有丰富实践经验，参与过标准撰写，了解IT服务结构，精通IT服务理论，有自己独特见解，具有明显的讲师特质的培训师，其权威性及市场认可度是毋庸置疑的。 █ 课程目标及收益 ✔ IT服务项目经理培训课程，全面系统的对IT服务项目经理所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述 ✔ 为IT服务市场及企业培养更多合格的IT服务项目经理，让其通过专业的IT服务管理知识和项目管理知识，实现组织与客户的双赢，保证组织业务的稳定运行和持续发展 ✔ 由工业和信息化部电子工业标准化研究研与国家信息技术服务标准工作组联合颁发的IT服务项目经理证书 █ 课程对象 ✔ IT运维服务项目经理、主管 ✔ IT服务领域咨询顾问人员 ✔ IT服务领域管理人员 █ 课程大纲 ✔ 授课时间为每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
█ 培训机构—关于艾拓先锋 ☆ ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，目前已发展4万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、2万多名QQ群友、6万多篇文章，以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为初学者提供入门的引领，为实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。 ☆ 深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是ITIL先锋论坛的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社， ISBN978-7-5647-4268-3）。 ☆ 艾拓先锋咨询机构提供实惠高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训第一品牌！ █ 培训资质 ✔ 荣获荷兰Exin机构授予的授权培训提供机构资质 ✔ 荣获荷兰Exin机构授予的授权考试中心资质 ✔ 荣获英国Axelos机构授予的培训机构资质 ✔ 荣获希腊Peoplecert机构授予的授权培训提供机构资质 █ 课程费用 ☆ 培训费用：含培训费、考试费、教材费、电子版证书、午餐，四天课程 ☆ 服务热线：4008060230 微信：18027379316 ☆ 联系老师：Karen ☆ 企业邮箱：Karen@itilxf.com ☆ 开户名：深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司 ☆ 开户行：中国建设银行股份有限公司深圳宝安路支行 |
