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熊健淞：ITSS架构师、ITIL专家• Title：金税股份咨询培训部经理、武汉大学互联网金融硕士、中电标协ITSS分会架构师、全国信息技术标准化委员会委员、ITSS授权IT服务经理/IT服务工程师认证讲师、IT服务管理咨询顾问 • 经历：18年IT服务行业从业经验，具有多年UNIX主机技术和运维服务项目管理经验、擅长T服务项目的交付质量管理、精通IT服务管理方面的咨询和培训，熟悉国家/行业标准的研制工作。 • 证书： ITIL Expert、PMP、ISO20000、ISO27001、高级项目经理、ITSS等 • 著作：《中国信息技术服务标准体系建设报告4.0+》《ITSS系列培训IT服务经理培训教材》等，《信息技术 业务管理体系模型》、《信息技术服务 服务管理 第2部分 实施指南》、《信息技术服务 运行维护 第4部分 数据中心服务要求》等20余项国家/行业标准。 |
