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ITIL® 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）
按：随着ITIL v3认证课程的结束，ITIL 4数字化时代已经正式来临！是错过机会还是顺应数字化服务管理转型的潮流，选择适合您的途径成功向ITIL 4转型获得ITIL 4管理专家证书并逐步登上ITIL 4 Master的顶峰呢？
█ 课程介绍 自1999年ITIL v2引入中国以来，国内IT组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程，很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下，成功实施了ITIL的部分或大部分流程和工具，并调整了原有的岗位职能以适用新的IT服务管理模式，不少组织还通过了IT服务管理国际标准ISO20000的认证。 现在，ITIL已经成为了IT服务管理业界事实上的“标准”，每一位IT服务管理人员要想高质量地交付IT服务，通过学习ITIL理论和实践知识并获取一张国际公认的ITIL基础级甚至专家级证书已成为标配。ITIL 4在更广泛的客户体验、价值流和数字化转型环境中重新塑造了原有的大部分ITIL流程，并吸纳了新的工作方法（如精益、敏捷和 DevOps等），使ITIL的理论体系和实践指导与时俱进。 从2019年2月开始，全球的ITIL 4 认证课程正式启动，艾拓先锋作为首批开设此课程的PeopleCert官方授权培训机构，长河老师作为官方授权认证讲师，已经先后交付了数十期培训课程，每期课程都受到同学们的热烈欢迎。长河老师集IT服务管理、敏捷开发、云计算架构和平台、自动化运维等多维知识于一体，让学员在数字化转型的新高度辨识和理解IT组织提高IT总体效能的痛点所在，引导大家探索端到端的IT服务价值链及其各个环节的问题，学习相关理论和实践知识。 █ 课程内容 ✔ ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程； ✔ 这课程的目的是帮助IT服务管理从业者在那些变得更加数字化的组织中工作。从业人员熟悉传统IT服务管理概念，现在希望能够更有信心地讨论“数字”,以开发实际能力并在数字领域成为重要的贡献者。他们想要评估和学习旧的方法，并将新概念、方法和技术结合在一起工作。他们认为，其组织的数字部分要求与IT服务管理的当前“操作模式”相比，需要有一种显著的不同的思维方式和工作方式。 █ 培训目标✔ 对HVIT课程有个基本的了解； ✔ 理解并掌握高速率IT的技术和方法； ✔ 理解并践行高速率IT的文化； ✔ 弄清高速率IT的目标和方法； ✔ 在整体上理解和掌握HVIT课程的内容； ✔ 通过PeopleCert ITIL 4 Specialist：High-velocity IT的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 █ 课程大纲
█ 讲师介绍：长河✔ PeopleCert官方评选“优秀授课讲师” ✔ PeopleCert授权大师级课程认证讲师 ✔ PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师 ✔ EXIN授权DevOps专家级课程认证讲师 ✔ 前华为云计算架构师、前HP高级咨询顾问 ✔ 具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务 ✔ 著作：《ITIL4服务管理认证考试指南》、《开源IT运维管理软件--iTop实施指南》 •译作：《DevOps最佳实践》
长河老师曾受邀在2018年深圳DevOpsDays大会为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享。
☆ 作为前HP的高级咨询顾问，长河老师具有丰富的ITIL/ITSM咨询实践经验，曾服务过的客户包括：中国移动南方基地、浙江移动、山东电信、招商银行、建设银行、中信证券、广州地铁、全友家居、兖矿集团、中交上航局等。同时，长河老师在国内首创了《ITIL落地实战演练课程》，该课程的不少学员从此走上了专业的ITIL/ITSM顾问之路。 ☆ 作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。
█ 培训授权资质
█ 课程费用和报名方法 ☆ 培训费用：含培训费、教材费、考试费、电子证书 ☆ 服务热线：4008060230 ☆ 联系老师：Karen 微信：18027379316 ☆ 企业邮箱：karen@itilxf.com ☆ 开户名：深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司 ☆ 开户行：中国建设银行股份有限公司深圳宝安路支行 ☆ 银行账号：4420 1525 5000 5251 8056 附：ITIL 4 核心学习资料 链接：https://pan.baidu.com/s/1TFmuNbZx0s6f-nKqY1N3dQ 提取码：b4l6 |
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