ITIL 4 MP专家课程优秀学员：Kailin同学心得分享! Master大师，我准备好了！

◆ 优秀学员心得分享

每年都想送点什么给自己当生日纪念日礼物，2022下半年就想着拿含金高的证书，于是我选择了搞定ITIL 4 MP专家证书作为礼物！

说干就干，于是我找到艾拓先锋培训Karen开始报名，列学习计划，安排预习时间。不到四个月的时间，拿下四门课程的学习和考试，挑战很大。用搞业绩的精神搞学习，必达目的！

紧张的工作和不能减少的孩子陪伴，2022年见缝插针的跟着长河老师学习了MP的四门课程，长河老师通过理论结合真实的企业案例来讲解，企业遇到的各种问题以及解决的方案都在课程中展开讨论，跟着长河老师学习，本次高强度学习不仅认识了优秀的同班同学，更是通过课程学习获得更多应用于工作用的实用理论和经验 ，物超所值！

失败总是找理由，成功才会找方法。Master大师，我准备好了，等着我吧！

◆ITIL4 MP 专家课程介绍

本课程ITIL 4 Managing Professional （MP），包括创建、交付和支持（CDS）、推动利益相关者价值（DSV）、高速IT（HVIT）和指导、计划和改进（DPI），共4门课程和考试。本课程基于ITIL 4，介绍了各模块相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL的最佳实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

课程共分四次进行授课和考试，每期2天，共计8天完成所有课程和考试。每门考试通过，均可获得该课程的电子证书，全部4门课程都通过考试，可以申请获得ITIL Managing Professional （MP）证书。

课程目标及收益

• 您获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享

• 您学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作

• 案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放

• 培训讲师均为IT服务管理咨询项目一线项目经理，具备丰富的IT服务管理知识和项目管理经验

• 学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL 4的概念和方法

• 借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估

• 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系

课程对象

• CIO、IT经理、IT服务运营主管、IT审计人员

• IT服务质量经理、ITIL流程负责人

• IT咨询顾问，IT服务工具实施团队核心人员

ITIL 4 Managing Professional （MP）课程大纲

本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午14:00—18:00

艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，2011年以来，已经为IT管理人员培训超过2000人次，是国内名副其实的IT服务管理培训优质品牌！