|
ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径
 
掌握价值流落地及组织架构、团队文化的转型方法  
· 服务管理的基本概念 · IT服务管理的组织模式的演进 · 数字化新兴技术 · 创建、交付和支持的价值流 · 管理IT服务的工作优先级和供应商 免费试学 
掌握数字化产品/服务的需求分析、设计和交付的客户旅程方法  
· 服务管理的基本概念 · 客户旅程 · 市场探索 · 互动 · 供应 · 协议 · 引入 · 价值共创 · 实现价值 免费试学 ▋ ITIL 4 HVIT (高速IT)，网课学习 
掌握数字化战略转型和数字化运营所需的精益、敏捷、持续交付和弹性运营的高速IT组织的实现方法  
· 服务管理的基本概念 · 基本术语-高速IT、数字化 · 转型考量-体系化的四个维度、价值流 · 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营 · 各ITIL实践如何支持高速IT ▋ ITIL 4 DPI (指导、计划和改进)，网课学习 
掌握对齐组织各层级的战略目标，推进数字化时代的组织变革，确保战略目标落实的方法  
· 服务管理的基本概念 · 指导、计划和改进的关键 · 治理、风险和合规 · 持续组织变革 · 测量和报告 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在通过上面的DPI考试后，再通过下面的DITS认证考试，即可获得数字化战略领导者SL证书： 
掌握制定数字化战略及引领数字化转型进程的方法   
· 什么是数字化和IT战略 · 愿景是什么 · 我们现在在哪里 · 我们想去哪里？我们如何到达那里 · 行动 · 我们是否已经到达 · 我们如何保持发展势头 · 四大战略支撑能力 免费试学 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 在通过上面的CDS考试后，再通过下面的MSF认证考试，即可获得实践经理PM证书： 
掌握ITIL核心实践的落地实施和建立跨实践价值流的方法 
· 实践的目的、关键术语、关键成功因素和相关指标 · 实践的流程及如何集成到组织的服务价值流中 · 实践角色及组织架构解决方案 · 实践所需的信息和自动化工具的功能性需求 · 实践如何利用第三方能力 · 实践的能力成熟度评测及如何持续提升成熟度 还在犹豫？建议百度搜索“ITIL+长河老师”，做一下行业影响力对比吧！ ：） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 当你成功获得上述3个中级证书：MP、SL、PM之后，你就可以自动获得ITIL Master证书！ 返回阅读 ITIL 4 Foundation网课学习 |
